Política de Tratamiento de Datos Personales de ProgressFit

1. Responsable del tratamiento

Juan José Agudelo Hernández, identificado con cédula de ciudadanía número 1040745480, domicilio en la Carrera 84 # 32c-99, Medellín, Colombia, correo para ejercicio de derechos habeasdata@progressfit.com.co, teléfono 314 743 8037.

2. Marco legal

Esta Política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico (vía Google), teléfono.
• Datos de perfil y fitness: rol (cliente/entrenador/nutricionista), altura, peso, objetivos, nivel de entrenamiento, fotos de progreso (si las carga).
• Datos de uso: registros de entrenamiento, cumplimiento nutricional, medidas y metas.
• Datos de pago: procesados por Mercado Pago; ProgressFit conserva referencias de transacción y montos, no datos completos de tarjeta.
• Datos técnicos: identificadores de sesión, registros de acceso (fecha/hora de inicio de sesión).

4. Finalidades del tratamiento

Prestar y personalizar el servicio; conectar Clientes y Profesionales; procesar pagos y comisiones; comunicar asuntos de la cuenta; cumplir obligaciones legales y tributarias; mejorar la plataforma y su seguridad.

5. Base legal y autorización

El tratamiento se realiza con base en la autorización que usted otorga al aceptar esta Política, y en las demás causales del artículo 6 de la Ley 1581. La autorización se captura de forma expresa y se registra con fecha y versión del documento aceptado.

6. Datos sensibles

Los datos de salud y físicos (peso, medidas, fotos de progreso) pueden considerarse sensibles. Su tratamiento es facultativo: usted no está obligado a suministrarlos, y los recolectamos únicamente con su autorización y para las finalidades descritas.

7. Encargados y transferencias

Compartimos datos con encargados que prestan servicios de infraestructura, estrictamente para las finalidades anteriores: Google (autenticación), Neon (base de datos), Mercado Pago (pagos), Resend (correo transaccional) y Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos). Algunos pueden almacenar datos fuera de Colombia, bajo estándares adecuados de protección.

8. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado a sus datos, presentar quejas ante la SIC y revocar la autorización. Para ejercerlos, escriba a habeasdata@progressfit.com.co. Responderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

9. Eliminación y retención

Puede eliminar su cuenta desde los ajustes. Los datos personales se suprimen de forma definitiva 30 días después de la solicitud. Conservamos por el periodo que exija la ley aquellos datos con obligación de retención (p. ej., información tributaria de pagos), la cual se anonimiza respecto de su identidad cuando es posible.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos. La autenticación se delega en Google y no almacenamos contraseñas.

11. Vigencia

Esta Política rige desde su publicación. Las bases de datos se conservan durante la vigencia de la relación con el titular y los plazos legales aplicables.

12. Cambios

Los cambios sustanciales se notificarán y requerirán nueva autorización para continuar usando el servicio.

13. Contacto y reclamos

Peticiones, quejas y reclamos sobre datos personales: habeasdata@progressfit.com.co. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).